Vielschichtige Perspektiven

Wir sind ein führendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Anlagen für Vakuumbeschichtungsanwendungen spezialisiert hat. Unsere komplexen Projekte erstrecken sich dabei über mehrere Länder. Als Manager Global Service Excellence verantworten Sie die Entwicklung von analytischen und prozessualen Grundlagen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des globalen Servicegeschäfts.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen
  • Fachliche und organisatorische Führung des Teams im Bereich Service Excellenz inkl. Datengetriebener Serviceweiterentwicklung, SAP und Projektmanagement
  • Entwicklung, Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit lokalen Konzerneinheiten zur Sicherstellung der Einhaltung von Service-Standards
  • Treiben von Initiativen zur nachhaltigen Prozessverbesserung mit den verschiedenen Bereichen im Service
  • Entwicklung und Implementierung globaler Strategien zur Verbesserung der Servicequalität gemeinsam mit den unterschiedlichen Service- & Konzerneinheiten
  • Identifizierung und Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Serviceprozesse
  • Operative Betreuung und kontinuierliche Verbesserung der SAP basierten Prozesse und Workflows für den Service
  • Leitung der Projektmanagementfunktion für die Durchführung von Service / Upgrade Projekten
Eigene Kompetenzen einbringen
  • Erste Erfahrung mit interdisziplinärer Kollaboration
  • Durchführung von internationalen Projekten und Implementierung von Veränderungsprozessen
  • Analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Leistungskennzahlen
  • Fähigkeit zur Problemlösung und Prozessoptimierung
  • Kenntnisse in der Anwendung von Technologien im Service
  • Kundenorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- & Gesundheitsangebote

Jobticket und Jobbike

Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant

Mobiles Arbeiten

Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten

Lukrative Mitarbeiterrabatte

Firmenhandy und Firmenlaptop

Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)

Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung

Firmenevents

Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume

Flexible Arbeitszeitmodelle

INTERESSE
Sie haben Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.

Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse: jobs@vonardenne.com

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Stellenbeschreibung

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.


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INFOS

Bewerbungsprozess

Sie haben ein passendes Job­angebot gefunden oder möchten sich initiativ bei uns bewerben?

Die Bewerbung bei VON ARDENNE ist ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Hier finden Sie die wichtigsten Infor­mationen zu unserem Bewerbungs­prozess.

Ihre Bewerbung können Sie ganz einfach in unserem Online­portal durchführen. Bitte laden Sie dazu Ihren aussage­kräftigen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse und ein An­schreiben hoch. Wir sichten Ihre Bewerbung zunächst in unserer Personal­abteilung und dann im zuständigen Fach­bereich.

Unser erstes Kennen­lernen findet in der Regel als Online­meeting statt. In diesem ersten Austausch lernen Sie und Ihre künftige Führungs­kraft sich gegenseitig kennen. In dem Gespräch haben Sie die Gelegenheit, mehr über die Stelle und das Unter­nehmen zu erfahren.

Beim persönlichen Gespräch vor Ort erfahren Sie mehr über unseren Stand­ort und Ihren künftigen Arbeits­platz. In diesem vertiefenden Austausch besprechen wir alle An­forderungen und Rahmen­bedingungen zur Stelle. Selbst­verständlich beantworten wir auch all Ihre offenen Fragen.

Hinweis: Bei Bewerbung um einen unserer Ausbildungsplätze folgt an dieser Stelle noch ein Eignungstest.

Wenn wir uns füreinander entschieden haben, erhalten Sie ein verbindliches Vertrags­angebot. Im gemein­samen Gespräch stellen wir Ihnen alle Konditionen und Benefits vor. Nun kann es los­gehen mit Ihrem Start bei VON ARDENNE!

Onboarding

Wir möchten, dass Ihr Start bei VON ARDENNE von Anfang an gelingt. 

In unserem On­boarding-Programm erhalten Sie neben der fachlichen Ein­arbeitung einen umfassenden Über­blick über unser Unter­nehmen.

Im Rahmen der Vertrags­übergabe erhalten Sie eine Check­liste, um Ihren Einstieg bei VON ARDENNE vorzubereiten. Zudem stellen wir Ihnen die Zugangs­daten für Ihren Mitarbeiter-Account bereit, den Sie bereits bequem von zu Hause aus nutzen können. Hier können Sie Ihren ersten Arbeits­tag vorbereiten, z. B. ein Foto für Ihren Mitarbeiter­ausweis hochladen.

Der erste Arbeits­tag beginnt für alle neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemein­sam. Im Rahmen abteilungs­übergreifender Info-Veranstal­tungen erhalten Sie einen Überblick über das Unter­nehmen und können erste Kontakte knüpfen. Außerdem erhalten Sie am ersten Arbeits­tag Ihre technische Aus­stattung.

Nun startet die fachliche Ein­arbeitung. Ihr individueller Einarbeitungs­plan gibt Ihnen während der ersten Zeit eine Orientierung über alle Themen­bereiche und die dazu­gehörigen Ansprech­partner. Bei Fragen oder Hilfe­bedarf stehen Ihnen jederzeit Ihre Führungs­kraft und das Team beratend zur Seite. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Viel­zahl an Formaten zur Vernetzung und zum Wissens­austausch an.

Im Rahmen von gemein­samen Gesprächen geben wir beidseitig Feed­back zu Ihrem Einstieg ins Unter­nehmen. Auch nach Ihrem On­boarding bleiben wir im ständigen Austausch. In unseren Jahres­entwicklungs­gesprächen sprechen wir regel­mäßig über Ihre beruflichen Perspektiven und weitere Entwicklungs­schritte bei VON ARDENNE.

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18.06.2025 - 20.06.2025
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22.06.2025 - 27.06.2025
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24.06.2025 - 27.06.2025
Laser World of Photonics 2025

Munich, Germany

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26.06.2025
Campusfestival TU Dresden

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